Informacje prawne

Polityka prywatności i cookies

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-11. Dokument opisuje zasady przetwarzania danych w serwisie teuvan.pl oraz technologie używane przez stronę.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu teuvan.pl jest TARGA Łukasz Kielczyk, ul. Poznańska 10, 96-300 Żyrardów, NIP 5251292882. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@teuvan.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

• dane przekazane w formularzu kontaktowym, formularzu doboru modelu, analizie OPZ/SWZ i zgłoszeniu serwisowym
• dane z korespondencji e-mailowej i telefonicznej
• dane techniczne urządzenia, numer seryjny lub VIN przekazany w zgłoszeniu serwisowym
• załączone dokumenty oraz zdjęcia przekazane przez użytkownika
• dane techniczne połączenia, logi serwera i informacje o bezpieczeństwie
• dane analityczne lub reklamowe tylko wtedy, gdy odpowiednie narzędzie jest skonfigurowane i użytkownik wyrazi wymaganą zgodę

3. Cele i podstawy przetwarzania

• obsługa zapytania, dobór produktu, przygotowanie oferty i działania przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• prowadzenie korespondencji B2B, organizacja obsługi, bezpieczeństwo serwisu oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• realizacja obowiązków prawnych, w tym rachunkowych i podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• analityka, pomiar reklam i opcjonalne technologie przechowywane na urządzeniu — zgoda użytkownika, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej
• przesyłanie informacji handlowych lub odrębny kontakt marketingowy — wyłącznie po uzyskaniu właściwej zgody, jeżeli taka funkcja zostanie uruchomiona

4. Odbiorcy danych

• dostawca hostingu i infrastruktury serwera: OVH sp. z o.o., ul. Swobodna 1, 50-088 Wrocław
• Google Workspace — obsługa poczty elektronicznej kontakt@teuvan.pl
• dostawcy usług IT, bezpieczeństwa i kopii zapasowych — jeżeli są wykorzystywani w danym zakresie
• Teuvan Keitintehdas Oy w Finlandii — gdy jest to konieczne do obsługi technicznej, doboru konfiguracji lub przygotowania oferty

Formularze, podstawowe mechanizmy antyspamowe oraz panel zgód są obsługiwane przez Teuvan Core w tej instalacji WordPressa; zgłoszenia nie są zapisywane jako wpisy w bazie WordPressa, a załącznik jest usuwany z serwera po próbie wysyłki e-mail.

5. Transfery poza EOG

Niektóre usługi technologiczne mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli taki transfer występuje, odbywa się na podstawie właściwego mechanizmu z rozdziału V RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń. Informację o mechanizmie stosowanym w konkretnej usłudze oraz o możliwości uzyskania kopii lub wskazania miejsca udostępnienia zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z administratorem pod adresem kontakt@teuvan.pl.

6. Okres przechowywania

• zapytania i korespondencja — przez czas obsługi, a następnie do upływu właściwych okresów przedawnienia roszczeń
• dokumentacja umowna, gwarancyjna i księgowa — przez okres wymagany przepisami i dokumentacją umowy
• zgłoszenia serwisowe — przez czas obsługi oraz okres potrzebny do dokumentowania naprawy, gwarancji i roszczeń
• logi bezpieczeństwa — przez okres wynikający z konfiguracji hostingu i potrzeb bezpieczeństwa
• wybór cookies — do 180 dni lub do czasu zmiany/wycofania ustawień; zmiana wersji zgody powoduje ponowne wyświetlenie panelu
• dane analityczne lub reklamowe — zgodnie z ustawieniami faktycznie aktywowanych usług i wyłącznie po wymaganej zgodzie

7. Prawa osoby

• dostęp do danych i ich kopii
• sprostowanie danych
• usunięcie danych, gdy spełnione są przesłanki
• ograniczenie przetwarzania
• przenoszenie danych w przypadkach przewidzianych w RODO
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
• wycofanie zgody bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale część informacji jest potrzebna do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, analizy dokumentów lub obsługi zgłoszenia. Nie należy przekazywać danych szczególnych kategorii ani informacji niepotrzebnych do obsługi sprawy.

9. Zautomatyzowane decyzje

Serwis nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie. Narzędzie „Dobierz model” przedstawia rekomendację orientacyjną, którą należy potwierdzić z zespołem Teuvan.

10. Cookies i podobne technologie

Technologie opcjonalne są domyślnie wyłączone. Niezbędne mogą działać bez zgody tylko w zakresie koniecznym do transmisji, bezpieczeństwa, zapamiętania wyboru prywatności albo dostarczenia funkcji żądanej przez użytkownika.

11. Zarządzanie zgodami

Możesz zaakceptować wszystkie opcjonalne technologie, odrzucić je lub wybrać poszczególne kategorie. Link „Ustawienia cookies” jest dostępny w stopce i pozwala w każdej chwili zmienić albo wycofać wybór.

Google Consent Mode v2 jest mechanizmem technicznym przekazującym ustawienia do tagów Google. W tym serwisie stosujemy wariant podstawowy: zewnętrzny tag Google nie jest ładowany przed właściwą zgodą.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana po zmianie funkcji serwisu, dostawców lub przepisów. Aktualna data wersji jest podawana na początku dokumentu.